Survei Kepuasan Perusahaan, Institusi dan Dosen Pada AMI AIPI Makassar
Survei kepuasan adalah alat yang sangat penting untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan di berbagai sektor, termasuk perusahaan pelayaran, institusi pendidikan, dan kinerja dosen. Dalam artikel ini, kita akan membahas pentingnya survei kepuasan di ketiga area ini serta langkah-langkah untuk melaksanakan survei yang efektif.
1. Survei Kepuasan Perusahaan Pelayaran
Mengapa Survei Kepuasan Penting?
Perusahaan pelayaran beroperasi dalam industri yang sangat kompetitif. Survei kepuasan pelanggan dapat memberikan wawasan berharga tentang pengalaman penumpang, yang berdampak langsung pada reputasi dan keberlangsungan bisnis. Dengan mengetahui apa yang disukai dan tidak disukai oleh pelanggan, perusahaan dapat mengambil langkah-langkah perbaikan yang tepat.
Aspek yang Diperhatikan
Kualitas Pelayanan: Seberapa baik staf memberikan layanan? Apakah mereka ramah dan profesional?
Fasilitas Kapal: Apakah fasilitas yang tersedia memenuhi harapan penumpang?
Kepuasan Secara Keseluruhan: Bagaimana pengalaman penumpang selama perjalanan?
Metode Pelaksanaan
Kuesioner Online: Menggunakan platform digital untuk mempermudah responden.
Wawancara Langsung: Mendapatkan feedback secara langsung setelah perjalanan.
2. Survei Kepuasan Terhadap Institusi
Pentingnya Survei di Lingkungan Institusi
Institusi, baik pendidikan maupun non-pendidikan, perlu memahami kepuasan anggotanya—baik itu siswa, staf, atau masyarakat umum. Survei kepuasan dapat membantu institusi untuk mengevaluasi program, layanan, dan fasilitas yang ada.
Aspek yang Diperhatikan
Kualitas Program: Apakah program yang ditawarkan relevan dan berkualitas?
Fasilitas: Apakah infrastruktur yang disediakan cukup mendukung kegiatan?
Dukungan Staf: Seberapa responsif dan membantu staf institusi?
Metode Pelaksanaan
Kuesioner Anonim: Memberikan ruang bagi responden untuk memberikan feedback tanpa merasa tertekan.
Sesi Diskusi: Mengadakan forum atau kelompok diskusi untuk mendalami isu-isu tertentu.
3. Survei Kepuasan Dosen
Mengapa Survei Dosen Penting?
Dosen adalah garda terdepan dalam dunia pendidikan. Survei kepuasan terhadap dosen penting untuk memastikan kualitas pengajaran dan lingkungan belajar yang baik bagi taruna taruni. Dengan memahami perspektif dosen, institusi dapat melakukan perbaikan yang berfokus pada kebutuhan pengajaran.
Aspek yang Diperhatikan
Kualitas Pengajaran: Apakah metode pengajaran yang digunakan efektif?
Dukungan dari Institusi: Apakah dosen merasa didukung dalam pengembangan profesional mereka?
Lingkungan Kerja: Seberapa nyaman dosen bekerja di institusi tersebut?
Metode Pelaksanaan
Survey Mandiri: Memberikan kesempatan kepada dosen untuk mengevaluasi diri dan rekan-rekannya.
Wawancara Mendalam: Menggali lebih dalam tentang pengalaman dan tantangan yang dihadapi dosen.
Akreditasi Kampus AMI AIPI Makassar
Akademi Maritim Indonesia (AMI) AIPI Makassar merupakan salah satu institusi pendidikan tinggi di Indonesia yang berfokus pada bidang maritim. Sebagai akademi yang telah berdiri sejak lama, AMI AIPI Makassar memiliki komitmen kuat untuk terus meningkatkan kualitas pendidikan dan lulusannya. Salah satu bentuk pengakuan atas kualitas tersebut adalah melalui akreditasi kampus.
Akreditasi Kampus AMI AIPI Makassar
Akreditasi kampus merupakan salah satu indikator penting yang menunjukkan bahwa suatu institusi pendidikan telah memenuhi standar kualitas yang ditetapkan oleh pemerintah melalui Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT). AMI AIPI Makassar dengan bangga telah memperoleh akreditasi yang baik, yang menunjukkan komitmen institusi ini dalam menyediakan pendidikan berkualitas tinggi bagi para Taruna Taruninya.
Akreditasi Jurusan Nautika, Teknika, dan KPNK
Tidak hanya akreditasi kampus, program studi atau jurusan di AMI AIPI Makassar juga telah terakreditasi dengan baik. Berikut adalah detail akreditasi untuk masing-masing jurusan:
Jurusan Nautika
Program studi Nautika di AMI AIPI Makassar berfokus pada pendidikan dan pelatihan calon perwira deck kapal. Jurusan ini telah terakreditasi dengan baik, yang membuktikan bahwa kurikulum, fasilitas, dan tenaga pengajar yang ada telah memenuhi standar yang ditetapkan oleh BAN-PT. Lulusan dari jurusan ini dipersiapkan untuk menjadi profesional yang kompeten di bidang pelayaran.
Jurusan Teknika
Jurusan Teknika bertujuan untuk mendidik calon perwira mesin kapal dengan keterampilan teknis yang tinggi. Program studi ini juga telah mendapatkan akreditasi yang baik, yang memastikan bahwa lulusannya siap bersaing di industri maritim global. Dengan akreditasi ini, kualitas pendidikan di jurusan Teknika AMI AIPI Makassar tidak perlu diragukan lagi.
Jurusan KPNK (Ketatalaksanaan Pelayaran Niaga dan Kepelabuhanan)
Jurusan KPNK di AMI AIPI Makassar menawarkan pendidikan dalam bidang manajemen pelayaran dan kepelabuhanan. Dengan akreditasi yang telah dicapai, program studi ini mampu mencetak lulusan yang ahli dalam manajemen operasional pelabuhan serta administrasi pelayaran. Akreditasi yang baik ini menjadi bukti bahwa jurusan KPNK siap menghasilkan tenaga profesional yang handal dan siap kerja.
Kunjungan Taruna Taruni Akademi Maritim Indonesia AIPI Makassar ke Pelindo Terminal 1 Petikemas New Makassar
Kegiatan pendidikan tidak hanya terbatas di dalam kelas, namun juga melibatkan pengalaman langsung di lapangan. Hal ini menjadi filosofi yang dipegang teguh oleh Akademi Maritim Indonesia AIPI Makassar. Pada tanggal 12 Desember 2023, para Taruna dan Taruni dari Akademi ini berkunjung ke Pelindo Terminal 1 Petikemas New Makassar untuk mendapatkan wawasan praktis mengenai operasional terminal petikemas yang modern dan efisien.
Kunjungan ini merupakan bagian dari program pengembangan kurikulum yang holistik, di mana selain materi teoritis yang diajarkan di dalam kelas, para Taruna dan Taruni juga diberikan kesempatan untuk melihat dan memahami proses secara langsung di lapangan. Dengan demikian, mereka dapat mengaitkan teori yang dipelajari dengan praktik di dunia nyata.
Kunjungan ini tidak hanya melibatkan para Taruna dan Taruni, tetapi juga didampingi oleh dosen-dosen terkemuka Akademi Maritim Indonesia AIPI Makassar, yaitu Bapak Sudirman, A.Md.,S.Sos.,M.Si dan Ibu Andi Tenriola F.K.Y, SKM.,M.Kes. Kehadiran para dosen ini memberikan nilai tambah dalam proses pembelajaran, karena mereka dapat memberikan penjelasan langsung serta menjawab pertanyaan-pertanyaan yang muncul selama kunjungan.
Selama kunjungan, para Taruna dan Taruni diajak untuk mengamati berbagai proses operasional yang ada di Pelindo Terminal 1 Petikemas New Makassar, mulai dari proses bongkar muat kontainer hingga sistem pengelolaan logistik yang canggih. Mereka juga diberikan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan para pekerja di lapangan, sehingga dapat memperoleh wawasan yang lebih mendalam mengenai dunia kerja di industri maritim.
Kunjungan ini tidak hanya memberikan manfaat bagi para Taruna dan Taruni, tetapi juga bagi Pelindo Terminal 1 Petikemas New Makassar. Melalui interaksi langsung dengan para mahasiswa, perusahaan dapat mendapatkan masukan dan saran yang berharga untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional mereka. Dengan adanya kegiatan seperti ini, Akademi Maritim Indonesia AIPI Makassar terus membuktikan komitmennya untuk menghasilkan lulusan yang tidak hanya memiliki pengetahuan teoritis yang kuat, tetapi juga keterampilan praktis yang dibutuhkan dalam dunia kerja. Ini merupakan langkah konkret dalam mendukung pembangunan sumber daya manusia yang berkualitas di sektor maritim Indonesia.
Kunjungan Direktur Direktorat Perkapalan dan Kepelautan ke Akademi Maritim Indonesia AIPI Makassar
Pada tanggal 26 September 2023, kampus Akademi Maritim Indonesia AIPI Makassar kedatangan tamu istimewa, yakni Bapak Dr. Hartanto, MH.,M.Mar.E, yang menjabat sebagai Direktur Direktorat Perkapalan dan Kepelautan beserta rombongannya. Kunjungan beliau ke Akademi ini menandai momen penting dalam mempererat hubungan antara institusi pendidikan maritim dan pemerintah dalam upaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia di bidang perkapalan dan kepelautan di Indonesia.
Dalam kunjungannya, Bapak Dr. Hartanto disambut dengan hangat oleh Direktur, Wakil Direktur, Dosen, Staf dan Taruna Akademi Maritim Indonesia AIPI Makassar. Agenda kunjungan ini tidak hanya sebatas pertemuan formal, tetapi juga merupakan kesempatan bagi pihak Akademi untuk berbagi informasi mengenai perkembangan terbaru dalam bidang pendidikan maritim serta menjalin kerja sama yang lebih erat dengan Direktorat Perkapalan dan Kepelautan.
Salah satu momen penting dalam kunjungan ini adalah perjumpaan antara Bapak Dr. Hartanto dengan Direktur Akademi Maritim Indonesia AIPI Makassar. Dalam pertemuan tersebut, keduanya membahas berbagai hal terkait dengan pengembangan kurikulum, peningkatan fasilitas, serta program-program kerja sama yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas pendidikan maritim di Indonesia. Kedua belah pihak sepakat untuk terus menjalin komunikasi dan bekerjasama dalam upaya menciptakan generasi muda yang siap bersaing di dunia industri perkapalan dan kepelautan.
Selain itu, Bapak Dr. Hartanto juga memberikan paparan mengenai perkembangan terkini dalam industri perkapalan dan kepelautan, serta peluang-peluang yang tersedia bagi para lulusan Akademi Maritim Indonesia AIPI Makassar. Paparan ini memberikan wawasan yang berharga bagi Taruna Taruni tentang prospek karier dan tantangan yang ada di masa depan.
Kunjungan Bapak Dr. Hartanto ke Akademi Maritim Indonesia AIPI Makassar tidak hanya memberikan manfaat bagi institusi tersebut, tetapi juga bagi perkembangan industri maritim secara keseluruhan. Dengan menjalin kerja sama yang erat antara pendidikan dan pemerintah, diharapkan dapat menciptakan generasi muda yang berkualitas dan mampu menjadi motor penggerak kemajuan dalam industri perkapalan dan kepelautan di Indonesia.